تحلیل رفتار مشتری

کنترل پروژه

تحلیل رفتار مشتری

🎯 اهداف تحلیل رفتار مشتری درک بهتر نیازهای مشتری تقسیم‌بندی دقیق‌تر بازار طراحی کمپین‌های هدفمند تبلیغاتی افزایش نرخ تبدیل و فروش شخصی‌سازی تجربه کاربر 🔍 مراحل تحلیل رفتار مشتری جمع‌آوری داده‌ها: از طریق فرم‌ها، کوکی‌ها، ابزارهای CRM، شبکه‌های اجتماعی، گوگل آنالیتیکس و… تقسیم‌بندی مشتریان (Segmentation): براساس ویژگی‌هایی مثل سن، موقعیت جغرافیایی، سابقه خرید، علاقه‌مندی‌ها و… تحلیل الگوها و رفتارها: بررسی…